«Merci, car vous embrassez nos enfants à notre place». Cela a été écrit il y a quelque temps dans une lettre de remerciement du père d'un garçon invité de la Lega del Filo d'Oro, l'association qui depuis plus de 50 ans assiste, éduque, réhabilite et réintègre les sourds-aveugles et multi- les personnes atteintes de troubles psychosensoriels dans la famille et la société.
Parmi les anges nocturnes de l'association, en veille constante et aimante sur les usagers, se trouve Natalina, opérateur d'assistance technique (Ota). Depuis 36 ans avec ses collègues elle accompagne le sommeil, rassure, se tient la main, répond à tous les besoins.
«On pense qu'il n'y a rien à faire parce que les garçons dorment» dit-il, «Au lieu de cela, l'effort est grand, mais je ne changerais ce travail pour rien au monde».
Les nuits dans le centre, en effet, sont agitées. Les invités se retournent dans leur lit. Certains ne dorment généralement que deux heures. Quelqu'un tousse, quelqu'un se plaint: certains ont soif, certains ont chaud, certains doivent aller aux toilettes. Quelqu'un veut juste de la compagnie.
Avant de commencer, Natalina avait pensé qu'elle ne pouvait pas y arriver, mais elle avait tort. Et il l'a compris tout de suite. «La première fois que je suis entré dans le centre d'Osimo, j'avais 17 ans: c'était un choc. Puis une petite fille m'a serrée dans ses bras, je me suis excitée et j'ai pensé que c'était ma place ».
Les utilisateurs reconnaissent Natalina par étape ou par parfum. Au lieu de cela, elle reconnaît et distingue le sens de chaque vocalisation. Leur relation d'affection: «Nos garçons n'appellent pas et ne demandent pas, c'est vous qui devez être vigilant, circuler constamment. Chaque heure, tout le monde a besoin de quelque chose, le plus grave encore plus souvent. Lorsque vous voyez de l'inconfort, vous essayez de comprendre ce qui ne va pas et comment vous pouvez réagir, mais maintenant je connais les expressions de tout le monde. La responsabilité est grande, mais pour moi, ils sont comme des enfants ».
Quand un garçon est triste ou se sent seul, Natalina le lit sur lui et ici avec un câlin il apporte chaleur et consoles. Le meilleur cadeau? Ses yeux pétillent comme elle le dit: «Quand, de retour ici après quelques années, les garçons me reconnaissent dès le pas. Cela signifie que nous nous aimions ».
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