Le stress lié au travail peut provoquer une anxiété et une irritabilité persistantes. Nous en avons parlé avec un expert
Sautes d'humeur, perte de motivation, augmentation de la fréquence et de l'intensité des réactions émotionnelles comme la colère ou le désespoir, demander plus de temps libre, retard dans les livraisons ou à l'arrivée sur le lieu de travail, ce sont tous des signes avec lesquels il peut être présenté stress lié au travail, qui est une condition dans laquelle une personne ne peut plus faire face à la pression des demandes et des tâches liés à leur travail.
Lorsque ces signaux apparaissent, ils se manifestent différemment selon la personne et sur la base de des facteurs tels que les compétences, l'expérience et l'âge, il est important d'intervenir rapidement, car, d'une part, le stress lui-même n'est pas une maladie, d'autre part il peut encourager l'apparition de conditions néfastes pour la santé et le bien-être individuel.
Concernant le stress au travail, nous avons demandé au Dr Stefano Becagli, psychologue, expert en conseil aux entreprises, évaluation du risque de stress lié au travail, coaching et psychologie du sport, quelques aperçus.
Qu'est-ce que le stress lié au travail?
Dans la société dans laquelle nous vivons, très centrée sur le travail et la productivité, le stress au travail est de plus en plus présent.
Mais avant de définir le stress lié au travail, je pense qu'il est utile de définir ce qu'est le stress. Chaque jour, on entend: «je suis stressé», «ce travail me stresse», «ce collègue est stressant». Souvent et volontairement ce qu'on appelle le stress n'est pas vraiment du stress. D'autres fois, cependant, nous ne réalisons pas que le travail peut conduire à un stress prolongé au fil du temps ce qui est utile à traiter comme une véritable pathologie. Par conséquent, il convient de distinguer quand il est juste de s'inquiéter ou lorsque ce que nous vivons n'est qu'une situation du moment.
Le stress, en fait, peut avoir une signification positive (eustress), donc être un forme d'énergie bénéfique et positive qui peut être utile pour affronter les épreuves de la vie quotidienne ou pour mener à bien un projet.
En plus de cette signification positive, cependant, il y en a aussi un négatif: plus précisément, on parle de détresse lorsqu'une tension ne permet pas à la personne de vivre de manière positive, provoquant en fait la mise en place d'un état persistant d'anxiété et d'irritabilité. On peut donc dire que le stress n'est pas une maladie, mais qu'en cas de détresse il peut conduire à souffrir de certaines affections.
Cela dit, on peut parler de stress au travail lorsque les gens, dans l'exercice de leurs activités professionnelles, en font l'expérience manque d'équilibre entre les demandes qui leur sont faites et les ressources disponibles pour répondre à ces demandes. Le risque de stress lié au travail provient comptent parmi les risques psychosociaux avec l'épuisement professionnel (éd. le stress vécu au travail qui provoque une usure psychophysique et émotionnelle), le harcèlement moral, etc. ou parmi les risques découlant de la planification, de l'organisation et de la gestion des travaux, qui peuvent donner lieu à dommages sociaux, physiques et psychologiques.
Le stress lié au travail peut-il se produire sans discrimination chez chaque personne ou a-t-il tendance à affecter une cible spécifique?
Bien que cela affecte les deux sexes de la même manière, certaines recherches montrent qu'il s'agit d'un stress lié au travail affecte davantage les femmes par rapport à leurs homologues masculins. Il a également été constaté que ces données ont surtout tendance à augmenter si les femmes travaillent dans des contextes dominés par les hommes.
Vous pouvez identifier trois principales causes de stress au travail lié au sexe:
- difficulté à concilier profession et famille;
- harcèlement moral;
- type de travail.
Le stress au travail affecte donc souvent les femmes qui occupent des rôles de moins de responsabilité et d'autonomie et sont plus exposé à des tâches répétitives ou précaires. En ce qui concerne également le harcèlement moral, les femmes touchées sont plus fréquentes que leurs collègues masculins.
En plus du genre, cependant, il y a certaines catégories professionnelles les plus touchés par le stress au travail, comme les médecins, les infirmières, les forces de l'ordre, les travailleurs sociaux, les enseignants, les transporteurs.
Enfin, il ne faut pas oublier que la réponse comportementale au stress est liée à composants liés à la personnalité de l'individu, à la manière de réagir dans certaines circonstances, aux souvenirs d'expériences antérieures, à une séquence de scripts comportementaux (scripts) appris dans le contexte de la société dans laquelle on vit, à l'opportunité réelle de pouvoir ou non changer l'état des choses.
Quels sont les symptômes du stress lié au travail?
Les conséquences à court terme du stress sur le travailleur peuvent prendre la forme d'une humeur instable, d'insomnie, problèmes gastro-intestinaux, maux de tête et sensation de fatigue mentale. Sur l'organisation, cela peut se manifester par un pourcentage important d'absentéisme et de rotation du personnel, ainsi que par un mauvais contrôle de la qualité.
Cependant, lorsque l'organisme est soumis à un stress trop intense et prolongé dans le temps, il peut épuiser l'efficacité des mécanismes de défense physiologiques naturels et présentent une série de troubles plus prononcés. Plus précisément, en cas de stress lié au travail, vous pouvez ressentir:
- symptômes physiques tels que maux de tête prolongés, hypertension, maux de dos, problèmes cardiaques, gastrite, ulcères;
- symptômes émotionnels et comportementaux comme l'irritabilité, l'anxiété, la consommation de substances, l'abus de tabac et d'alcool, les troubles du sommeil;
- symptômes sociaux comme la baisse du rendement au travail, l'intimidation, l'absentéisme, les retards.
Quelles peuvent en être les causes?
Le causes qui déterminent le stress lié au travail ils incluent:
- relations interpersonnelles difficiles avec des collègues ou des supérieurs;
- des facteurs liés au poste occupé ou aux activités exercées, comme une charge de travail excessive ou un risque de sécurité physique ou pénale trop élevé par rapport au salaire perçu;
- relation constante avec le monde extérieur, par exemple avec les clients / utilisateurs;
- climat de travail difficile;
- évolution de carrière indéfinie;
- manque de formation et / ou d'encadrement adéquats;
- violence psychologique, actes discriminatoires, brimades, harcèlement moral.
Pour affirmer que le stress est en fait «lié au travail», il faut être en mesure de prouver qu'il était provient exclusivement et directement du travail.
Que faire face au stress lié au travail?
Quels sont les remèdes contre le stress? Lorsque vous réalisez que vous êtes dans la situation décrite ci-dessus, il convient (rapidement) parler à votre employeur faire connaître la situation actuelle e discuter des solutions possibles, comme un allégement de la charge de travail, la demande de coaching ou une réorganisation plus efficace pour ne pas avoir un rythme trop rapide.
D'un point de vue personnel, il est donc essentiel d'identifier ce qui nous stresse concrètement, quelles sont les sources de stress et ce qui nous inquiète en particulier. Dans ce contexte, il peut être utile analyser l'environnement dans lequel il exerce son métier, pour comprendre qu'il y a des situations qui dépendent de nous, mais d'autres que nous ne pouvons pas contrôler directement.
Enfin, il convient contacter un psychologue cela nous aidera à mieux faire face à la situation stressante à l'aide de techniques spécifiques de gestion du stress.
En fait, nous devons nous rappeler que si le stress lui-même n’est pas à long terme, cela peut entraîner des maladies. Pour cette raison, il est plus approprié de le gérer à temps avant qu'il puisse provoquer des troubles et des maladies qui demanderont alors plus de temps et de ressources (physiques et économiques) pour être surmontés.
