Nessun illegittimo augmentation d'argent : en cas de rincari illegittimi dans les tarifs de l'électricité et du gaz appliqués par certaines entreprises, ce dovranno "turn indietro" , cioè dovranno maintenir ou ripristinare et prezzi praticati praticati premium à partir du 10 août 2022. Ceci, Fait important, c'est la date du décret Aiuti bis, qui all'art.3 prévoit que s'il y a des soupçons d'augmentation du prix des meubles (également avec préavis) jusqu'au 30 avril 2023.
Per questo l'Antitrust è intervenuta, avviando un'istruttoria su sette imprese energyhe che sono sospectate di irregolarità nelle modifiche dei contracti di fornitura.
Si tratta di Eni, Enel, Hera, A2A, Edison, Acea et Engie. Nous marchons avec ordre. J'ai vu que quelque chose fonctionnait et qu'il serait possible d'obtenir un retour au tarif précédent, dans le cas où il serait modifié de manière unilatérale et illégitime.
Gli aumenti decisi a august: perché e cuando sono illegittimi
L'Autorità garant de la concurrence et du marché a avviato sette procedimienti istruttori nei confronti di altrettante società di fornitura di light e gas, inseguito a segnalazioni di aumenti illegittimi delle tarife comunicati in modo unilaterale lo scorso 10 août. S'il s'agit d'Enel, Eni, Hera, A2A, Edison, Acea et Engie.
Cosa viene contestato alle società autrici di aumenti illegittimi
Le società non avrebbero suspecte communication avec cui en mode unilatéral "proponevano" pour modifier et prix des garnitures, évidemment au sens péggioratif, cioè augmentant i costi. Il raison avec laquelle si giustificavano i rincari était la séquence de l'offerte a prezzo fisso. Ad Acea, però, vient également contestato il fatto di aver inviato le comunicazioni di modifica prima dell'entrata en vigueur du décret Aiuti bis (cioè propre le 10 août 2022).
Perché gli aumenti in bolletta sarebbero illegali?
La raison en est en fait que questi rinnovi delle condizioni di fornitura sarebbero contrairement à l'article 3 du décret Aiuti bis, converti en legge en septembre 2022, et dunque avrebbero dovuto essere suspesi. Da qui la decisione dell'Antitrust di intervenire, indiquant un retorno alle tarife precedenti da parte delle società coinvolte.
Gli aumenti hanno riguardato 7.546.963 utentis, tra condominii, cittadini singoli e imprese, dei quali vers 2.667,127 avrebbero già subito un ingiustificato augmentation di prezzo. "Le imprese dovranno suspendere la'aplicazione delle nuove condizioni economiche, manteniendo o ripristinando i prezzi praticati prima de 10 août 2022" si legge nella nota dell'Antitrust.
Tra l' altro questo interventi dell'Antitrust va aggiungersi ad " altri quattro provvedimenti cautelari dottati nei confronti delle società Iren, Dolomiti, E.On e Iberdrola" et ad correctement sa 25e impression, en gardant toujours la variation delle condizioni Economiche (leggasi aumenti illegittimi).
Ils l'ont eu : les choses changent adesso
Le imprese ora hanno sevente giorni per "difendersi" e l'Autorità potrà confirmare o meno i provvedimenti cautelari. Ici, par exemple, il l'a fait en disant « aver operato in modo conforme alle norme vigenti » et « proposant rinnovi delle condizioni economiche only qualora fossero in scadenza ». En effet, la société devoto contactera le client par une communication écrite, si en cas de proposition de modification unilatérale du contrat, envoyer une prime le 10 août, si en cas de communication d'une proposition de renouvellement des conditions économiques, veuillez envoyer le 10 août.Je confirme qu'il se termine le 30 avril 2023 si les conditions ci-dessus s'appliquent. Si l'achèvement des améliorations de la communication ne sont pas encore scaduti, ce n'est pas possible s'ils ne sont pas passés et 3 mois à l'avance, dans ce cas, car la lettre est envoyée par l'état au mois de septembre, je vous en informerai l'inefficacité de la proposition modifiée, veuillez attendre l'envoi de la lettre non sarà più s'applique», déclare Marco Vignola, responsable du secteur de l'énergie de l'Union nationale des consommateurs.«Quanto ai tempi in re altà avrebbero 5 gg non 7 per recepire i provvedimenti: 7 giorni sono per inviare memorie scritte all 'Antitrust. Naturellement, il n'en reste pas moins qu'ils ont mis 60 jours pour défier le Tar del Lazio, chiedendo le soupçon du prouvedimento "aggiunge l'esperto.
«En effet, la procédure antitrust est suspendue, tant que l'institution se poursuit, elle ne prendra pas fin. Personnellement, je doute que tout va bien i gestori avranno ragione, ma potranno semper ricorrere al Tar e al Consiglio di Stato, quindi la faccenda è lunga », déclare Vincenzo Donvito, président de l'ADUC.
Cosa devono fare gli utenti
Ma cosa fare se non si ricevono comunicazioni o se le tarife non tornano ai livelli precedenti ? En attendant, j'accepterais d'être avec les clients de l'une des sociétés fornitriques impliquées dans la fourniture.
Le strade sono tres : la primera è di chiamare il Servizio clienti della propria impresa, nel caso in cui il retorno alle vecchie condizioni (dunque ai vecchi prezzi) non sia avvenuto en modo automático. Dans ce cas, si vous dovrebbe reçoit également une communication pertinente de la partie imprimée. Si cela n'intervient pas entre 30/40 jours, les associations de consommateurs aviseront la société de Chiamare. La condition est que l'utilisateur ait reçu l'éventuelle proposition de renouvellement du contrat le 10 août 2022, jour de l'entrée en vigueur du décret Aiuti-bis congealava gli aumenti.
Meglio le rapprochement de la réclamation
Se poi la bolletta no viene ridotta, si può je vais déposer une réclamation." La réclamation n'est pas transmise à l'entreprise et en cas de réponse négative ou de décorsi 40 jours solaires, il faut activer une procédure de conciliation" précise Vignola. «La réclamation est une possibilité, mais je doute que le responsable intervienne, à partir du moment où l'istruttoria est en corso. En revanche, contrairement à l'opérateur téléphonique, dans le domaine de l'énergie l'oggetto de la comtesse ne suspend pas : qui veut dire que quoi qu'il arrive je continuerai à payer la facture, en espérant un remboursement. C'est un parcours compliqué dont nous sommes conscients. Grande conciliation », dit Donvito.
Attenzione anche a controllare di rientrare nei casi di rinnovi unilaterali illegittimi. Non tutti, infatti, fanno fait partie de cette catégorie. Dans ce cas, la possibilité est due: si j'ai subiti rincari avec d'autres sociétés énergétiques qui n'ont pas respecté le décret Aiuti bis, qui n'ont pas gelé et rincari, il est possible de faire une réclamation soudaine et, si cela n'a pas d'effet , si je peux essayer la via extra-giudiziale della conciliazione, che non ha costi.È gestita dall'Arera, Autorità regolazione reti ambiente energy, et voyez si vous pouvez ricorrere en suivant les indications rapportées à votre site (arera.it/it/consumatori/conciliazione.htm).
Oui, encore une fois, s'il s'agit d'un renouvellement automatique, cela n'intéresse pas le service Antitrust. En pratique, si le tarif des billettes était già in scadenza, il est légitime que la società energya abbia provveduto amificare il contracto e quindi a ritoccare i prezzi e le condizioni, a volta arrivée à la fin prévue.
Cosa fare se i prezzi sono troppo alti?
Infine, il reste une dernière possibilité : si seulement l'augmentation et la modification des conditions sont légitimes, mais pas conformes aux attentes du client, qui peut toujours décider de changer le mobilier. Dans ce cas également, faites-le nous savoir, l'entreprise contactera l'utilisateur.
Non seulement l'Antitrust prévoit que les gestionnaires d'origine peuvent contacter leurs anciens clients en leur offrant la possibilité de les renvoyer, mais dans des conditions pré-rincaro.À ce stade, saranno i cittadini e in genere i titolari dei contratti a decidere se acettare o se trovare offert più vantaggiose.
La faccenda non è chiusa : nuovi esposti dei consumatori
Faccenda chiusa ? Nient'affatto. Le associazioni dei consumatori si ritengono soddisfatte seulement en partie. Il Codacons a spiegato che “tutte le nostre richieste sono state accolte, ma non ci basta. Sul fronte delle bollette e delle modifiche unilaterali dei contrats, avec des prix arbitrairement augmentés et des contrats résiliés sans préavis, la magistrature interviendra également. Nous avons décidé de présenter un nouveau poste à 104 Procure della Repubblica di tutta Italia – spiega ancora l’associazione – affinché si indaghi a tutto campo». Autre tâche délicate, il protège la fin du marché de la tutelle, que l'Union nationale des consommateurs va renvoyer : « Le gouvernement des États-Unis va le renvoyer pour l'ensemble de la sécurité et des copropriétés et associations, alors qu'il est prévu pour avril 1, 2023.C'est cette fois que je suis revenu uniquement à cause de l'attaque soudaine d'un hacker en août, du deuxième noi dovrebbe à au moins 2024. Urgent, c'est l'occasion de s'en souvenir » déclare Marco Vignola, responsable du secteur de l'énergie du National Union des consommateurs .
