Au travail, un "pas" ou un "mais" trop suffit pour paraître indisponible. Découvrez six phrases mortelles que vous ne devriez pas dire au bureau
Quelques conseils pour converser bien qui prennent également en compte les ton de la voix il est né en le langage du corps
Compris entre Collègues potins et blâme e dirigeants du caractère difficile l'environnement de travail peut devenir réel champ de bataille! Nous vous donnons quelques conseils pour ne pas être submergé par le stress et réconforter le climat au bureau
Vous avez également un patron "difficile" comme Miranda Priestley de The Devil Wears Prada? Vous n'êtes pas seul: selon une étude de Kelly Services, en Italie, seuls 29% des travailleurs sont heureux de la relation avec i supérieur.
Vous ne savez vraiment pas comment faire plus? Au mieux, vous passez pour paresseux, au pire pour incompétent.
Remplacer par… «Je l'ai abordé de cette façon et je n'ai obtenu aucun résultat. Pouvons-nous discuter de stratégies alternatives? "
Vous démontrez comment vous avez agi mais trouvez également un moyen de partager la responsabilité d'un travail compliqué avec l'interlocuteur.
Cela implique que vous n'êtes pas du tout sûr de réussir. Peut-être que vous n'avez pas assez confiance en vos capacités.
Remplacez-le par … "Eh bien, je vais me mettre au travail tout de suite et vous faire part de vos commentaires d'ici …"
Le concept est similaire, mais avec cette phrase, vous vous montrez affirmatif. De plus, en fournissant une date limite, vous démontrez également que vous êtes efficace.
L'adversaire annule effectivement le mécontentement que vous venez de déclarer. Et l'interlocuteur se sent pris pour un tour.
Remplacez par… «Je suis désolé, je comprends. Et j'ajoute que … "
Le «je comprends» donne raison à l'autre et apaise les tensions. La conjonction «E» est également utilisée pour mettre vos arguments sur la table.
C'est un classique quand on a tort, car il est instinctif d'essayer de se justifier. Mais de cette façon vous vous mettez sur la défensive, vous ne reconnaissez pas l'erreur et agacez l'interlocuteur.
Remplacez par… «Je me rends compte que j'ai mal interprété votre demande. Je ferai plus attention la prochaine fois "
Admettre que vous avez commis une erreur et que vous savez tirer les leçons de cette erreur est très apprécié. Vous semblez donc prêt à compenser, pas fermé dans vos idées.
Même si ce qui vous a été demandé ne fait pas partie de vos fonctions, vous n'êtes donc ni disponible ni flexible.
Remplacez par… «Je peux offrir un soutien, bien sûr. Mais pour cette tâche, cette autre personne peut vous aider davantage. "
Vous vous rendez quand même disponible, mais exprimez clairement votre rôle et les enjeux que cela implique.
